Geziyoz Gizlilik Politikası

Geziyoz Gizlilik Politikası


Gizlilik bildirimi

Gizlilik Koşulları

Geziyoz.com’u internet üzerinden otel rezervasyonu yapmak için tercih etmenize neden olan güven duygusu bizim için çok önemlidir. Bu nedenle kişisel bilgilerinizin (kredi kartı bilgileriniz dahil) mahremiyet ve gizliliğini layıkıyla ve gayretle himaye ve muhafaza etmekteyiz.

Bu gizlilik politikası çevrim içi olarak ya da diğer araç ve platformlarla ulaşılabilen (bu noktadan sonra "internet sitesi" olarak anılacaktır) tüm hizmetlerimiz için geçerlidir .

Bilgi Toplama

Bir otel (veya başka bir konaklama tipi) için rezervasyon yaptığınızda adınız, adresiniz (ev veya iş), e-posta adresiniz (işe ait veya kişisel), telefon numaranız (cep, ev veya iş), kredi kartı bilgileriniz (kredi kartı cinsi ve numarası, CVC kodu, son kullanım tarihi, kredi kartı sahibinin adı), rezervasyonla ve sigara içilmesiyle ilgili tercihlerinizi mümkün olduğunca sorgulayan çevrim içi formlar doldurmanız istenecektir. Bu bilgiler rezervasyonunuzu işleme almak, gerçekleştirmek ve tamamlamak (size rezervasyonun teyidi için e-posta gönderimi dahil) için gereklidir.

Kişisel Bilgilerin İfşası

Hizmetlerimizle ilgili olarak aşağıdaki bilgileri aşağıdaki sebeplerle talep etmekteyiz:

Rezervasyon emirleri: Rezervasyonunuzu tamamlamak amacıyla ve kanunen gerekli ifşaat, adli soruşturmalar, celp ve mahkeme kararları dışında adınızı, iletişim bilgilerinizi ve kredi kartı bilgilerinizi sadece rezervasyonun yapıldığı ilgili otele bildirmekteyiz. Ancak zaman zaman bizim adımıza çeşitli hizmet ve işlevler üstlenen üçüncü şahıs dağıtımcılar kullanabilmekteyiz. Bu üçüncü şahıs dağıtımcıların hizmet ve işlevlerini gerçekleştirmek için kişisel bilgilerinize (kısmi) erişimi söz konusu olabilir; ancak bunların tabi oldukları gizlilik taahhüdü uyarınca bilgileri başka bir amaçla kullanmaları, paylaşmaları veya ifşa etmeleri mümkün değildir.

Anketler: Rezervasyonu tamamladığınız takdirde, otelde kalışınızdan hemen sonra konuk değerlendirme formunu, dilerseniz isim vermeden doldurmanız için size e-posta ile bir davetiye gönderilmesini kabul etmiş olursunuz. Konuk değerlendirmesini tamamlamak suretiyle, sadece ve sadece (muhtemel) müşterileri ilgili otelin servis (durumu) ve kalitesi hakkında bilgilendirmek amacıyla konuk değerlendirmesinin internet sitemizdeki ilgili otel bilgi sayfasına yüklenmesine ve burada ya da (tamamen veya kısmen) tarafımızın veya itibarlı iş ortaklarımızın sahip olduğu, kontrol, idare veya sunuculuk ettiği diğer platformlarda ve sosyal medyada kullanılmasına rıza göstermiş olursunuz. Değerlendirmeleri tamamen kendi takdirimize bağlı olarak tanzim etme, reddetme veya silme hakkımızı muhafaza etmekteyiz. Konuk değerlendirme formu bir anket olarak kabul edilmelidir ve (başkaca ticari) fırsatlar, davetler ya da teşvikler içermemektedir.

Bültenler ve diğer bilgiler: Bültenimize üye olmak veya promosyonlardan haberdar olmak veya size (iştirak şirketlerimiz veya iş ortaklarımızın ürün ve hizmetleri ile ilgili) başka bilgiler ulaştırmamızı istemeniz halinde, "Onayla" butonu ile size bu hizmeti alıp almamayı tercih etme fırsatı tanımaktayız. Bültenimizi veya promosyon iletilerimizi artık almak istemiyorsanız "üyeliği kaldır" bağlantısına tıklamanız yeterlidir.

Ziyaretçi kaydı ve işlemlerin kaydedilmesi (loglama), tanımlama bilgileri (çerez) ve web işaretçilerinin kullanılması: Hizmet ve ürünümüzün iyileştirilmesi amacıyla kişisel olarak tanımlanamayan veriler (örneğin IP adresi, tarayıcı tipi, İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) ve (hizmetimizi mobil bir araçla kullanan kullanıcılarımız için gerçerli olmak üzere) Tekil Cihaz Numarası, İşletim Sistemi ve Enlem/Boylam) (Non-PII) toplamak, tarama davranışlarını takip etmek, belirli veya kişiye özel fırsat ve ilanlar ve internet site(leri)mize yapılan ziyaretler ile bunların kullanımını gözleyip kaydetmek için (geçici ve daimi) çerezler, üçüncü taraflardan yetkilendirilmiş çerezler, web işaretçileri ve/veya diğer teknolojiler kullanmaktayız.

İnternet sitemizin nasıl kullanıldığını anlamak, piyasa analizleri yapmak ve kalite iyileştirmek amacıyla, toplam işlem sayısı, görüntülenen web sayfaları, referans/çıkış sayfaları, platform tipi, tarih/saat bilgisi, ve belirli bir sayfadaki fare tıklarının sayısı ve yeri, fare hareketleri, kaydırma aktiviteleri gibi ayrıntıları ve internet sitemizi (“Veri”) dolaşır ve ondan yararlanırken kullandığınız (arama) terimler(i) gibi çeşitli veri ve bilgileri anonim bazda toplar , kaydeder, işler ve kullanırız.

Ayrıca davranışsal hedefleme, sahtekarlık ve suistimal durumları ile adli soruşturmalar için de kişisel olmayan tanıtım bilgilerinizi de (Non-PII) kaydetmekteyiz.

Piyasa analizi ve kalite iyileştirme çalışmaları için zaman zaman üçüncü tarafların (“Servis Sağlayıcılar”) hizmetlerine başvurabiliriz. Ziyaretçilerimizin veya belirli sayfalardaki ziyaretçi faaliyetlerinin ayrıntılarını takip etmek için de Servis Sağlayıcılardan yararlanabiliriz. Bu Servis Sağlayıcılar Veri ve diğer bilgiler ve istatistikler toplar, kullanır, izler ve bunlar hakkında raporlar hazırlayıp internet sitemizdeki çevrim içi faaliyetlerinizi tahlil ederler. İnternet sitemizi kullanımınız hakkındaki bilgi (Veri ve size ait olan Non-PII) Servis Sağlayıcıların sunucularına iletilip burada muhafaza edilebilir. Ayrıca Servis Sağlayıcılar toplanan bilgileri kanunen gerektiği takdirde veya üçüncü tarafların bilgiyi Servis Sağlayıcı adına işlemesinin söz konusu olduğu durumlarda üçüncü taraflara iletebilir.

İnternet sitemizi ziyaret eden ve kullanan müşterilerimiz hakkındaki hiçbir kişisel bilgiyi Servis Sağlayıcılarımızla paylaşmayız; Servis Sağlayıcılarımız da herhangi bir Kişisel Olarak Tanımlanabilen Bilgi (“PII”) toplamaz. IP adresiniz, tarayıcınızın tipiniz, İnternet Servis Sağlayıcınız, Tekil Cihaz Numaranız, İşletim Sisteminiz ve Enlem/Boylamınız PII kapsamında değildir. Kanunların, yasal süreçlerin, cezai soruşturmaların, mahkeme emirlerinin veya celplerin gerektirdiği durumlarda kişisel ayrıntı ve bilgilerinizi bir devlet kurumu veya teftiş kuruluşuyla paylaşabilir ve söz konusu ayrıntı ve bilgileri bu kuruluşlara ibraz edebiliriz.

Çerezler ve web işaretçileri hakkında: Çerezler bilgisayarınızın sabit diskinde geçici veya daimi olarak depolanan metin dosyalarıdır. Çerezler kimlik doğrulamak, oturum izlemek (durum bakımı) ve internet sitemizin kullanıcılarının siteyle ilgili tercihleri veya elektronik alışveriş sepetlerinin içeriği gibi belirli bazı bilgileri muhafaza etmek için kullanılır. Çerezler bu paragrafta belirtildiği gibi bilgisayarınıza güvenilir üçüncü taraf reklam şirketlerimiz tarafından da yerleştirilebilir. Bu çerezler tarafından toparlanan veriler tamamen anonimdir. Dilerseniz bilgisayarınızın sabit diskinde hali hazırda bulunan bütün çerezleri “çerez/cookie” sözcüğünü içeren bütün dosyaları aratıp sonra da bunları silmek suretiyle bilgisayarınızı bütün bu çerezlerden arındırabilir ve gelecek dönem için de tarayıcınızın seçeneklerini (muhtemel) çerezleri engelleyecek şekilde ayarlayabilirsiniz; ancak bunu yaptığınız takdirde internet sitemizin tüm özelliklerinden yararlanamayabileceğinizi lütfen dikkate alınız. Çerezler(in kullanımı ve reddedilmesi) hakkında daha ayrıntılı bilgi için lütfen şu adrese bakınız: www.allaboutcookies.org

Web işaretçileri herhangi bir web sayfası veya e-postadaki grafik imge isteğini temsil eden küçük yazılım kodu dizilerinden ibarettir. Web işaretçisiyle ilişkilendirilmiş görülebilir bir grafik imge olabilir ya da olmayabilir ve genellikle imge bir web sitesinin veya e-postanın arka planıyla geçişecek şekilde tasarlanmıştır. Web işaretçileri site trafik raporlaması, tekil ziyaretçi sayıları, reklam denetimi ve raporlaması ve kişiselleştirme dahil pek çok amaçla kullanılabilir. Geziyoz.com tarafından kullanılan web işaretçileri yalnızca anonim veriler toplar.

Çevrim içi gizliliğinizin muhafaza edilmesi ve korunması

Geziyoz.com Avrupa kişisel veri koruma kanunları uyarınca kişisel verilerin suistimali ve yetkisiz girişi önlemek amacıyla sıkı güvenlik prosedürleri takip etmektedir.

Geziyoz.com tüketici bilinci oluşturmayı ve sorumlu iş ve veri yönetimi uygulama ve standartları yaratmayı hedefleyen, güvenilir ve tanınan reklam, çevrim içi pazarlama ve analiz şirketleri kullanmaktadır. 

Herhangi bir ağ dışına çıkmanın size çevrim içi reklamlar gönderilmeyeceği veya bunlara ya da piyasa analizlerine konu olmayacağınız anlamına gelmediğini dikkate alınız. Ancak bu adım dışına çıktığınız ağın size web tercihlerinize ve kullanım alışkanlıklarınıza göre kişiselleştirilmiş reklamlar gönderemeyeceği anlamına gelmektedir.

Kredi kartı bilgilerinizin güvence altına alınması

Bize sağlanan kişisel bilgileri güvence altına almak amacıyla uygun iş sistemleri ve prosedürleri uygulamakta ve kullanmaktayız. Örneğin kredi kartı bilgileriniz bize tüm kişisel ve kredi kartı bilgilerinizi şifreleyen bir güvenli sunucu protokolü aracılığıyla iletilmektedir. Kullanılan şifreleme yöntemi endüstri standardı olan "Secure Socket Layer (SSL)" teknolojisidir. SSL sertifikamız Geotrust tarafından sağlanmaktadır. Bilgi için: http://www.geotrust.com/

Dahası, kişisel bilgilerin erişimi ve kullanımı için güvenlik prosedürleri ve teknik ve fiziksel kısıtlamalar kullanmaktayız. Yetkili personelimiz yalnızca servislerimiz kapsamındaki görevlerini yerine getirebilmek için kişisel bilgilere erişebilir.

Sunucu ve ağımız yetkisiz girişlere karşı koruma duvarları tarafından korunmaktadır ve sunucularımıza yetkisiz giriş veya suistimalleri (ve buna yönelik denemeleri) izlemek ve tespit etmek üzere oluşturulmuş güvenlik ihlallerini tespit sistemlerimiz bulunmaktadır.

Kredi kartı bilgileriniz rezervasyonunuzdan sonra azami 10 gün boyunca tarafımızdan muhafaza edilecek, bu süreden sonra silinecektir.

Verileriniz üzerinde söz hakkı

Bize verdiğiniz kişisel bilgileri gözden geçirme şansına daima sahip olacaksınız. Şu adrese bir ileti göndererek kişisel verilerinizi talep edebilirsiniz: info@geziyoz.com
İletinizin konu satırına 'kişisel veri talebi' ibaresini eklemeyi lütfen unutmayınız.

Kişisel verileriniz hatalıysa, isteğiniz üzerine düzeltmeler yapmaktayız. Yine aynı e-posta adresine bir ileti göndermek suretiyle kişisel bilgilerinizin Geziyoz.com veritabanından silinmesini de talep edebilirsiniz.

Geziyoz.com size ne zaman ileti yollar ?

Rezervasyon yaptıktan sonra rezervasyonunuzla ilgili bütün bilgileri içeren bir onay mesajı alacaksınız. Bu mesajı rezervasyonuzun teminatı olarak otele götürebilirsiniz. Otele varışınızdan kısa süre önce gideceğiniz yer hakkında bilgi, rezervasyonunuz ve gideceğiniz yer ile ilgili belirli bazı bilgi ve fırsatları (bizzat tercihle talep ettiğiniz ölçüde üçüncü kişilerin sunduğu fırsatlar dahil) içermesi muhtemel bir e-posta gönderebiliriz. Ayrıca otelde kalışınızın ardından size doldurmanız ümidiyle bir konuk değerlendirme anketi göndereceğiz. Tamamladığınız konuk değerlendirmesi formu, sadece ve sadece (muhtemel) müşterileri ilgili otelin servis (durumu) ve kalitesi hakkında bilgilendirmek amacıyla konuk değerlendirmesinin internet sitemizdeki ilgili otel bilgi sayfasına yüklenebilir ve burada ya da (tamamen veya kısmen) tarafımızın veya itibarlı iş ortaklarımızın sahip olduğu, kontrol, idare veya sunuculuk ettiği diğer platformlarda ve sosyal medyada kullanılabilir. Bizden bülten veya diğer bilgiler içeren e-posta iletilerini “Onayla”dığınız ölçüde alacaksınız.

İletişim

Geziyoz.com B.V. kişisel bilgilerin işlenmesinden sorumlu taraftır. Geziyoz.com  Türk Ticaret  Kanunları uyarınca kurulmuş Nurdan Tur.Tic.Sey.Yay.Teks.İnş.Taş.İth.İhr.Limited Şirkettir ve Merkezi Siteler Mah.187 Sokak Yağmur Apart No.8 Kat.1/2 Marmaris Muğla adresinde bulunmaktadır.

Bu gizlilik bildirimi ile ilgili yorum ve önerilerinizi lütfen şu adrese gönderiniz: info@geziyoz.com

Kişisel ve benzeri diğer bilgileri toplama, iletme ve işleme yöntemimizi dilediğimiz zaman değiştirme hakkını muhafaza etmekteyiz. Dolayısıyla bu Gizlilik Bildirimi son değişiklikleri yansıtmak üzere zaman zaman değişikliğe uğrayabilecektir.